PKO Bank Polski zaplanował prace techniczne na wtorek, 13 października 2026 roku. Między godziną 2:00 a 4:00 w nocy klienci mogli napotkać problemy z dostępem do aplikacji IKO oraz bankowości internetowej. Bank zapowiedział jednocześnie zmiany w wyglądzie aplikacji mobilnej i nowy układ danych na kartach firmowych PKO Visa Business.
Dla klientów najważniejsza informacja jest taka, że zapowiedziane ograniczenia miały dotyczyć przede wszystkim usług cyfrowych, a płatności kartami miały działać bez zakłóceń. Na auraposter.pl można znaleźć również praktyczne informacje dotyczące bezpieczeństwa klientów PKO BP i fałszywych wiadomości podszywających się pod bank.
PKO BP zapowiedział prace techniczne na 13 października
Przerwa techniczna została zaplanowana na godziny 2:00–4:00 we wtorek, 13 października. W tym czasie użytkownicy mogli mieć trudności z logowaniem do bankowości internetowej oraz korzystaniem z aplikacji IKO.
Ograniczenia tego rodzaju mogą utrudnić wykonanie przelewu, sprawdzenie salda rachunku czy skorzystanie z wybranych funkcji dostępnych po zalogowaniu. Osoby, które zwykle realizują płatności późno w nocy lub wcześnie rano, powinny uwzględnić takie przerwy w swoich planach.
Najważniejsze jest rozróżnienie między niedostępnością bankowości internetowej a problemami z samą kartą płatniczą.
PKO BP zapowiedział, że karty płatnicze powinny działać normalnie. Oznacza to, że planowane prace nie miały automatycznie uniemożliwić płacenia kartą w sklepach stacjonarnych.
Bank zalecał wykonanie ważnych operacji przed rozpoczęciem prac. Ponieważ zapowiedziane okno techniczne już minęło, osoby, które nadal mają problem z dostępem do usług, powinny sprawdzić aktualne komunikaty banku zamiast zakładać, że utrudnienia nadal trwają.
Co mogło nie działać w IKO i iPKO?
PKO BP prace techniczne zaplanował w swoich serwisach internetowych i aplikacji mobilnej. Zakres zapowiedzianych ograniczeń obejmował cyfrowe kanały dostępu do usług bankowych.
| Usługa lub operacja | Zapowiedziana sytuacja podczas prac |
|---|---|
| Aplikacja IKO | Możliwe problemy z dostępem |
| Bankowość internetowa iPKO | Możliwe utrudnienia w korzystaniu z serwisu |
| Sprawdzanie salda | Mogło wymagać ponowienia próby po zakończeniu prac |
| Przelewy internetowe | Mogły być utrudnione przez brak dostępu do serwisu |
| Płatności kartą | Według zapowiedzi banku miały działać normalnie |
Tabela przedstawia zakres zapowiedzianych ograniczeń, a nie potwierdzenie, że każda z wymienionych usług faktycznie przestała działać. Rzeczywisty przebieg prac i ewentualne problemy po ich zakończeniu należy oceniać na podstawie aktualnych komunikatów banku.
Jeżeli aplikacja nie otwiera się prawidłowo, warto najpierw sprawdzić połączenie internetowe i ponowić próbę po kilku minutach. Wielokrotne wpisywanie danych logowania lub instalowanie dodatkowego oprogramowania z nieznanych źródeł nie jest dobrym sposobem rozwiązywania problemów technicznych.
Jak przygotować się na przerwę w bankowości internetowej?
Przerwy serwisowe zwykle trwają krótko, ale mogą być kłopotliwe, jeśli przypadają na moment realizacji ważnego przelewu. Dotyczy to szczególnie osób prowadzących działalność gospodarczą, płacących rachunki w ostatniej chwili lub korzystających z bankowości mobilnej podczas podróży.
Przed podobną przerwą warto wykonać kilka prostych czynności:
- Zrealizować pilne przelewy i płatności z wyprzedzeniem.
- Sprawdzić saldo rachunku oraz historię najważniejszych operacji.
- Przygotować alternatywną metodę płatności, jeśli planowane są zakupy.
- Zachować potwierdzenia wykonanych transakcji.
- Sprawdzić komunikaty banku dotyczące zakresu i czasu trwania prac.
Kilka minut przygotowania może oszczędzić sporo stresu, zwłaszcza gdy trzeba zapłacić rachunek w określonym terminie.
Jeżeli przelew nie został wykonany z powodu niedostępności serwisu, nie należy od razu ponawiać go wielokrotnie bez sprawdzenia historii operacji. Najpierw trzeba ustalić, czy transakcja została przyjęta do realizacji. Pozwala to uniknąć sytuacji, w której ten sam przelew zostanie zlecony dwa razy.
PKO BP zmienia wygląd aplikacji IKO
Prace techniczne to nie jedyna zmiana dotycząca klientów banku. PKO BP zapowiedział również odświeżenie aplikacji mobilnej IKO w wersji 3.190.
Zmiany mają dotyczyć przede wszystkim wyglądu interfejsu, a nie zakresu dostępnych usług. Bank zapowiedział między innymi:
- nowe tła na głównych ekranach;
- zmiany kolorystyki, szczególnie w trybie ciemnym;
- odświeżony widok przed zalogowaniem;
- zmiany w zakładce „Płatności”;
- nowy układ dolnego menu.
Dla użytkowników oznacza to przede wszystkim zmianę sposobu prezentowania części elementów aplikacji. Bank zapewnia, że podstawowe funkcje i usługi pozostaną dostępne.
Osoby, które mają włączone automatyczne aktualizacje aplikacji, nie powinny musieć wykonywać dodatkowych czynności, aby otrzymać nową wersję. Jeśli aktualizacja nie pojawi się od razu, warto sprawdzić dostępność aplikacji w oficjalnym sklepie na telefonie.
Nowe karty PKO Visa Business. Co się zmienia?
PKO BP wprowadził również zmiany w wielowalutowych kartach debetowych PKO Visa Business wydawanych od 22 września 2026 roku. Dotyczą one przede wszystkim rozmieszczenia informacji na karcie.
Numer karty, dane posiadacza, termin ważności i kod CVV zostały przeniesione na jej tylną stronę. Z przodu pozostają elementy graficzne banku oraz logo Visa.
Według banku taki układ ma ograniczać widoczność poufnych danych podczas codziennego korzystania z karty. Dodatkowo dane są nanoszone metodą laserową, co ma poprawić ich czytelność i odporność na ścieranie.
Zmiana wyglądu karty nie zwalnia z podstawowych zasad bezpieczeństwa podczas płatności.
Klienci powinni nadal chronić kod CVV i nie udostępniać zdjęć karty osobom trzecim. Przeniesienie danych na rewers nie oznacza, że można bezpiecznie przesyłać komplet informacji o karcie w wiadomościach lub formularzach o nieznanym pochodzeniu.
Jak odróżnić komunikat banku od próby oszustwa?
Informacje o przerwach technicznych i aktualizacjach aplikacji mogą być wykorzystywane przez cyberprzestępców do przygotowywania fałszywych wiadomości. Oszuści podszywają się pod bank, aby nakłonić klientów do kliknięcia linku, pobrania pliku lub podania danych logowania.
Dlatego nawet jeśli wiadomość zawiera logo PKO BP i poprawnie opisuje rzeczywistą zmianę, nie należy automatycznie uznawać jej za autentyczną.
Najważniejsze zasady bezpieczeństwa to:
- nie pobierać aplikacji bankowej z linków otrzymanych w SMS-ach lub e-mailach;
- nie podawać haseł ani kodów autoryzacyjnych na stronach otwartych z podejrzanych wiadomości;
- samodzielnie wpisywać adres banku w przeglądarce;
- sprawdzać komunikaty bezpośrednio w oficjalnej aplikacji lub serwisie;
- nie zatwierdzać transakcji, których szczegółów nie można zweryfikować.
„Bank nie wysyła linków do pobrania aplikacji w wiadomościach SMS ani e-mailach” – taką zasadę bezpieczeństwa PKO BP przypomina przy okazji zmian w usługach cyfrowych.
Jeżeli pojawi się podejrzana wiadomość, najlepiej nie klikać jej zawartości i zweryfikować sprawę niezależnym kanałem. Więcej praktycznych wskazówek można znaleźć w materiale auraposter.pl dotyczącym fałszywych e-maili wykorzystujących nazwę PKO Banku Polskiego.
Co zrobić, jeśli IKO lub iPKO nadal nie działa?
Jeśli po zakończeniu zapowiedzianych prac nadal występują problemy, warto sprawdzić, czy dotyczą one tylko jednego urządzenia, czy również innych kanałów dostępu do banku.
Najbezpieczniej postępować w następującej kolejności:
- Sprawdzić połączenie internetowe i ponownie uruchomić aplikację.
- Zweryfikować aktualne komunikaty PKO BP.
- Spróbować zalogować się przez oficjalny serwis internetowy, jeśli jest dostępny.
- W przypadku pilnej operacji skontaktować się z bankiem oficjalnym kanałem.
- Po przywróceniu dostępu sprawdzić historię rachunku i status oczekujących transakcji.
Nie należy instalować aplikacji proponowanych przez osoby podające się za konsultantów bankowych ani udostępniać im ekranu telefonu. Takie działania mogą prowadzić do przejęcia danych lub nieautoryzowanych operacji.
Co warto zapamiętać po komunikacie PKO BP?
Zapowiedziana przerwa techniczna 13 października miała trwać od 2:00 do 4:00 i dotyczyć dostępu do aplikacji IKO oraz serwisów internetowych banku. Według zapowiedzi płatności kartami miały działać bez zakłóceń. PKO BP równolegle przygotował odświeżony wygląd aplikacji i zmienił rozmieszczenie danych na nowych kartach firmowych.
Najważniejsze jest rozróżnienie między planowanymi pracami a rzeczywistą awarią. Jeśli problem z bankowością utrzymuje się po zakończeniu okna technicznego, należy sprawdzić aktualny status usług i skontaktować się z bankiem, zamiast zakładać, że każda niedostępność wynika z zapowiedzianej przerwy.
Wcześniej warto także przeczytać: Urząd Skarbowy wydał ważny komunikat. 17 czerwca podatnicy muszą pamiętać o przerwie
